Cantú Delgado, José Humberto. Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado - 4a. ed. - México, D.F. : McGraw-Hill 2011 - xv, 277 p. : il. ; 27 cm. ISBN: 9786071505729 Subjects--Topical Terms: Calidad totalCambio organizacional Dewey Class. No.: 658.568 2011 / C169d