TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
TI  - Completeness (Plenitud) : calidad total para el siglo XXI
SN  - 970-10-0444-2
U1  - 658.568/C883 
PY  - 1993///
CY  - México, México 
PB  - McGraw-Hill
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
ER  -