TY  - BOOK
AU  - Deulofeu Aymar,Joaquim
TI  - Gestión de calidad total en el retail : con la implicación de personas y la satisfacción del cliente y la sociedad
T2  - Empresa & Gestión
SN  - 978-84-368-2798-9
U1  - 658.568/D487g 
PY  - 2012///
CY  - [Madrid, España] 
PB  - Pirámide, c2012
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - ADMINISTRACION
N1  - Bibliografía: p. 167-172
ER  -