TY  - BOOK
AU  - Lock,Dennis
AU  - Smith,David J.
TI  - Como gerenciar la calidad total : estrategias y técnicas / Dennis Lock ; David J. Smith
SN  - 958-653-00-0
U1  - 658.568/L789c 
PY  - 1991///
CY  - Bogotá, Colombia 
PB  - Legis
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - GERENCIA
N1  - Incluye bibliografía
ER  -