TY  - BOOK
AU  - Pérez Fernández de Velasco,José Antonio
TI  - Gestión por procesos
SN  - 978-84-7356-776-3
U1  - 658.568/P415g/2010 
PY  - 2010///
CY  - [Madrid, España] 
PB  - ESIC
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N1  - Bibliografía: p. [335]-336
ER  -