Senlle, Andrés <br/><br/>
Calidad total en los servicios y en la administración pública 

 - Barcelona, España   Gestión 2000, 1993  1993 
 - 148 p.     22 cm. 
<br/><br/>Bibliografía: p. 145-148 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-80-880-12-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL    <br/>SERVICIO AL CLIENTE  
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568/Se57c