Diseño de un sistema de gestión de calidad en el servicio para hoteles todo incluido caso Hotel Royal Acme Portete Beach Resort
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010
- 1 CD-ROM 12 cm.
Máster en Administración de Empresas
Tesis Ciencias Administrativas
Incluye bibliografía y sitios web
HOTELES - ADMINISTRACION HOTELES - SERVICIO AL CLIENTE