TY  - BOOK
AU  - Cartagenova Zúñiga,Adrián Esteban
TI  - Diseño de un sistema de gestión de calidad en el servicio para hoteles todo incluido caso Hotel Royal Acme Portete Beach Resort
U1  - CDT/647.94/C24d 
PY  - 2010///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - HOTELES - ADMINISTRACION
KW  - HOTELES - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Máster en Administración de Empresas; Tesis Ciencias Administrativas; Incluye bibliografía y sitios web
ER  -