Estrella Bastidas, Marco Antonio Análisis de la gestión de calidad del hotel Sebastian y diseño de un plan de mejora - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Humanas, 2013 2012 - 1 CD-ROM 12 cm.*il. Ingeniero en Gestión Hotelera Tesis Ciencias Humanas Incluye bibliografía y sitios web Subjects--Topical Terms: CONTROL DE CALIDAD HOTELES - ADMINISTRACION Dewey Class. No.: CDT/647.94/Es88a