TY  - BOOK
AU  - Guevara Bonilla,Patricia Daniela
TI  - Propuesta de un perfil para supervisor call center, basándose en el estudio de habilidades y destrezas necesarias para su desempeño eficaz. Caso Telefónica Ecuador
U1  - CDT/658.3/G939p 
PY  - 2011///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - PERSONAL - ADMINISTRACION
KW  - PERSONAL - SUPERVICION
N1  - Ingeniera Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Incluye bibliografía y sitios web
ER  -