Lineamientos para establecer un proceso CRM (Customer Relationship Management) aplicada a una empresa que presta servicios en la industria farmacéutica (SSE) para mejorar sus rendimientos financieros y de gestión
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador : Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014
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Ingeniera Comercial
Tesis Ciencias Administrativas
Incluye bibliografía y sitios web
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - AUTOMATIZACION ADMINISTRACION FINANCIERA GESTION DE NEGOCIOS SERVICIO AL CLIENTE