TY - BOOK AU - Pabón Matamoros,María Gabriela AU - Piñeiros,José Luis,Director TI - Análisis y propuesta de mejora del servicio que brinda el área de almacenes a sus clientes y su interacción con las distintas áreas internas de la empresa Ransa Operador Logístico U1 - CDT/658.5622/P112a PY - 2014/// CY - Quito PB - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2014 KW - ALMACENES KW - SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD N1 - Máster en Administración de Empresas; Tesis Ciencias Administrativas; Incluye bibliografía y sitios web ER -