Viteri Herrera, Daniela Paola <br/><br/>
Optimización de la calidad del servicio prestado a los pasajeros durante vuelos nacionales e internacionales en una aerolínea comercial con sede en Ecuador 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014  2014 
 - 1 CD-ROM     12 cm.*il. 
<br/><br/> Magíster en Administración de Empresa con Mención en Gerencia de la Calidad y Productividad 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas y Contables 
<br/><br/>Incluye bibliografía y sitios web 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD   <br/>TRANSPORTE AEREO - ECUADOR     <br/>TRANSPORTE DE PASAJEROS    
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>CDT/658.5622/V833o