TY  - BOOK
AU  - Hidalgo Montenegro,Andrea Carolina
TI  - Desarrollo de una estrategia customer relation management (CRM) para un comerciante que se dedica a la venta de ropa puerta a puerta en el sector centro norte de la ciudad de Quito
U1  - CDT/658/H53d 
PY  - 2012///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - NEGOCIOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Ingeniera Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Incluye bibliografía y sitios web
ER  -