TY - BOOK AU - Osorio Díaz,Fabián Andrés TI - Diseño de un sistema de gestión por procesos y automatización de un proceso crítico identificado : caso Mundo mágico de la mascota U1 - CDT/658/Os5d PY - 2012/// CY - Quito PB - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 KW - ADMINISTRACION - GESTION DE NEGOCIOS KW - ANIMALES DOMESTICOS - MERCADEO KW - EMPRESAS - AUTOMATIZACION N1 - Ingeniero Comercial; Tesis Ciencias administrativas; Incluye bibliografía y sitios web ER -