Levantamiento y mejoramiento de los procesos y diseño de un cuadro de mando integral del Amrita Spa del Swissotel Quito / Mónica Alexandra Rivera Martínez ; Alexandra Elizabeth Rodríguez Isch
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2007
- vii, 363 p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniera Comercial
Tesis Ciencias Administrativas
Bibliografía: p. 143-144
BALNEARIOS, AGUAS TERMALES, ETC. GESTION DE NEGOCIOS HOTELES - ADMINISTRACION