TY  - BOOK
AU  - Arcos Hervás,Lorena María
AU  - Silva Guzmán,Martha Patricia,Directora
TI  - El Customer Relationship Management (CRM) como herramienta para una comunicación organizacional eficaz
U1  - T/658.014/Ar27c 
PY  - 2013///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura, 2013
KW  - BASES DE DATOS
KW  - COMUNICACION - AUTOMATIZACION
KW  - COMUNICACION ORGANIZACIONAL
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Licenciada en Comunicación; Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura; Bibliografía y sitios web: p. [99-100]
ER  -