Sandoval Iturralde, María Gracia Contact center como herramienta estratégica de comunicación externa para la empresa REDPARTNER S.A. - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura 2007 - [99] p. 30 cm.*il. Licenciada en Comunicación Organizacional Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura Bibliografía y sitios web: p.[98-99] Subjects--Topical Terms: COMUNICACION ORGANIZACIONAL Dewey Class. No.: T/658.014/Sa57c