Piñuela Espín, Juan Carlos <br/><br/>
Propuesta para la selección e implementación de un proceso estándar ITIL para gestionar servicios en la unidad de tecnología de una empresa de telecomunicaciones 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2008 
 - 114 p.     30 cm.*il. 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Máster en Administración de Empresas 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía y sitios web: p.113-114 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS - ADMINISTRACION<br/>TELECOMUNICACIONES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T/658.4/P658pr