Mena Granda, Verónica Tatiana <br/><br/>
Propuesta de un programa de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección General de Estudiantes de la PUCE / Verónica Tatiana Mena Granda ; Doris Anabela Tejada Guzmán 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología, 2012  2012 
 - ix, 122 p.     30 cm.*il. 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Magíster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos 
<br/><br/>Tesis Psicología 
<br/><br/>Bibliografía: p. 121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>UNIVERSIDADES - ADMINISTRACION Y ORGANIZACION<br/>UNIVERSIDADES - ECUADOR - QUITO - CATOLICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T/658.812/M52p