TY  - BOOK
AU  - Mena Granda,Verónica Tatiana
AU  - Tejada Guzmán,Doris Anabela
TI  - Propuesta de un programa de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección General de Estudiantes de la PUCE / Verónica Tatiana Mena Granda ; Doris Anabela Tejada Guzmán
U1  - T/658.812/M52p 
PY  - 2012///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología, 2012
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - UNIVERSIDADES - ADMINISTRACION Y ORGANIZACION
KW  - UNIVERSIDADES - ECUADOR - QUITO - CATOLICA
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Magíster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos; Tesis Psicología; Bibliografía: p. 121
ER  -