Segovia, Valeria Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2006 - 251 p. 30 cm.*il. Incluye 1 CD-ROM Psicóloga Industrial Tesis Psicología Bibliografía y sitios web: p. 249-251 Subjects--Topical Terms: SATISFACCION EN EL TRABAJOSERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: T/658.812/Se37d