TY  - BOOK
AU  - Valenzuela Tamayo,Juan Carlos
AU  - Vásconez Chávez,Juan Francisco
TI  - Desarrollo de un sistema de administración de relaciones con el cliente CRM para la empresa Carrasco y Asociados / Juan Carlos Valenzuela Tamayo ; Juan Francisco Vásconez Chávez
U1  - T/658.812/V235d 
PY  - 2004///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS - AUTOMATIZACION
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniero de Sistemas; Tesis Ingeniería; Bibliografía y sitios web: p. 136-138
ER  -