Cobra, Marcos,
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
Marcos Cobra
- 2a. ed.
- Bogotá : McGraw-Hill, 2000
- xii, 255 p. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 253-255
9584101188
Mercadeo
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente
658.8 2000 / C639m