TY  - BOOK
AU  - Cobra, Marcos, 
TI  - Marketing de servicios : : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / 
SN  - 9584101188
U1  - 658.82000 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Mercadeo
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Servicio al cliente
N1  - Bibliografía: p. 253-255
UR  - https://puce.odilo.us/info/marketing-de-servicios-estrategias-para-turismo-finanzas-salud-y-comunicacion-03133346
ER  -