Ferrell, O. C. Estrategia de marketing / O.C. Ferrell ; Michael D. Hartline ; George H. Lucas - 2a. Ed. - [México, México] Thomson 2002 - xxiv, 463 p. 26 cm Bibliografía: p. 451-456 ISBN: 970-686-198-X Subjects--Topical Terms: MERCADOTECNIA PLANIFICACION ESTRATEGICA Dewey Class. No.: 658.8/F413e