Hoffman, K. Douglas. <br/><br/>
Marketing de servicios :  conceptos, estrategias y casos / 
K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson 
 - 4a. ed. 
 - México, D.F. :  Cengage Learning,  2012 
 - xviii, 443 p. :   il. ;  27 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía y sitios web 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074816334 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  2012  / H675m