TY  - BOOK
AU  - Reinares Lara, Pedro,
TI  - Los cien errores del CRM : : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / 
T2  - Divulgación
SN  - 9788417024369
U1  - 658.82017 
PY  - 2017///
CY  - Madrid
PB  - ESIC, 
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
N1  - Bibliografía y sitios web: p. [203]-207
UR  - https://puce.odilo.us/info/los-cien-errores-del-crm-mitos-mentiras-y-verdades-del-marketing-de-relaciones-03133312
ER  -