TY  - BOOK
AU  - Schnarch Kirberg, Alejandro
TI  - Marketing de fidelización : : ¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / 
T2  - Ciencias Administrativas
SN  - 9789586487429
U1  - 658.8 
PY  - 2011///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones, 
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía y sitios web
UR  - https://puce.odilo.us/info/marketing-de-fidelizacion-como-obtener-clientes-satisfechos-y-leales-bajo-una-perspectiva-latinoamericana-03133338
ER  -