Simonson, Itamar Valor absoluto : lo que realmente influye en el consumidor en la era de la (casi) perfecta información / Simonson, Itamar ; Emanuel Rosen. - Barcelona, España Empresa Activa, 2014 2014 - 348 p. 20 cm. - Gestión del Conocimiento . Bibliografía y sitios web: p. 315-348 ISBN: 978-84-92921-98-7 Subjects--Topical Terms: MERCADOTECNIA SERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: 658.8/Si57v