TY - BOOK AU - Simonson,Itamar AU - Rosen,Emanuel TI - Valor absoluto : lo que realmente influye en el consumidor en la era de la (casi) perfecta información / Simonson, Itamar ; Emanuel Rosen. T2 - Gestión del Conocimiento SN - 978-84-92921-98-7 U1 - 658.8/Si57v PY - 2014/// CY - Barcelona, España PB - Empresa Activa, 2014 KW - MERCADOTECNIA KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Bibliografía y sitios web: p. 315-348 ER -