Buckner, Leroy M. Servicio a clientes. - Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1990 - viii, 137 p. 27 cm. - Curso Práctico de Mercadotecnia McGraw-Hill ; 10 . ISBN: 968-451-476-X Subjects--Topical Terms: MERCADOTECNIA.VENTAS - DIRECCION Y ADMINISTRACION. Dewey Class. No.: 658.81/B857s