TY - BOOK AU - Dayton,Doug,1951- TI - Cómo gestionar las relaciones con clientes claves : claves del éxito de Microsoft / Doug Dayton ; traducción: Adelaida Santapau SN - 84-8088-649-8 U1 - 658.81/D337c/2001 PY - 2001/// CY - [Barcelona, España] PB - Gestión 2000, c2001 KW - MICROSOFT CORPORATION KW - VENTAS - DIRECCION Y ADMINISTRACION ER -