Desatnick, Robert L. Como conservar su clientela - [Bogotá, Colombia] Legis 1989 - xii, 169 p. 23 cm - 1005 . Bibliografía: p. 161-163 ISBN: 958-9042-69-4 Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: 658.812/D451c