Livingston, Bob <br/><br/>
Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida 

 - México, México   McGraw-Hill  2009 
 - xi, 296 p.     23 cm. 
 - (2262) .
<br/><br/>Incluye bibliografía y sitios web 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-970-10-7094-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812/L764p