Martin, William B <br/><br/>
Dirección de los servicios de calidad al cliente 

 - [México, México]   [Grupo Editorial Iberoamérica]  1992 
 - vii, 93 p.     26 cm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-7270-91-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812/M365d