TY  - BOOK
AU  - Paz Couso,Renata
TI  - Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias
SN  - 978-84-96578-38-8
U1  - 658.812/P298a 
PY  - 2006///
CY  - [Vigo, España] 
PB  - Ideaspropias
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Bibliografía: p. 81
ER  -