Pine, B. Joseph. La clientelización de los mercados : la nueva frontera en la competencia comercial - [Bogotá, Colombia] [Legis] 1994 - xxi, 333 p. 23 cm - 1005 . ISBN: 958-653-087-6 Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTE Dewey Class. No.: 658.812/P652c