TY - BOOK AU - Pine,B.Joseph TI - La clientelización de los mercados : la nueva frontera en la competencia comercial T2 - 1005 SN - 958-653-087-6 U1 - 658.812/P652c PY - 1994/// CY - [Bogotá, Colombia] PB - [Legis] KW - SERVICIO AL CLIENTE ER -