Prieto Herrera, Jorge Eliécer <br/><br/>
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos 

 - 3a. Ed. 
 - Bogotá, Colombia   Ecoe Ediciones, c2014  2014 
 - xvi, 199 p.     24 cm.*il. 
 - Colección Ciencias Empresariales. Mercadeo. .
<br/><br/>Bibliografía: p. 195-199 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-771-082-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADOTECNIA<br/>SERVICIO AL CLIENTE 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812/P933g/2014