TY  - BOOK
AU  - Stevens,Debra
TI  - TIPS efectivos para el servicio al cliente
SN  - 978-607-17-1301-8
U1  - 658.812/St47t 
PY  - 2012///
CY  - México, México, Trillas, c2012
PB  - 
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -