Uribe Macías, Mario Enrique <br/><br/>
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad 

 - [Bogotá, Colombia]   Ediciones de la U  2011 
 - 150 p.     24 cm. 
 - (6710) .
<br/><br/>Bibliografía: p. 147-148 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-867-525-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812/Ur3g