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		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega por Vargas Quiñones, Martha Elena Aldana de Vega, Luzángela Series Colección Estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; 3 Edición: 3a. ed. Detalles de publicación: [Bogotá, Colombia] Universidad de la Sabana : Ecoe Ediciones, c2014 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (3)Signatura topográfica: 658.568/V426c/2014, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones ; Luzángela Aldana de Vega por Vargas Quiñones, Martha Elena Aldana de Vega, Luzángela Series (4073) Detalles de publicación: [Bogotá, Colombia Ecoe Ediciones] 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.568/V426c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Introducción a la gestión de la calidad, generalidades y control estadistico : teoría y práctica / Juan Velasco Sanchez ; Juan A. Campins Masriera por Velasco Sánchez, Juan Campins Masriera, Juan Antonio Series (1744) Detalles de publicación: [Madrid, España] Pirámide 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.568/V541i. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La transición a las nuevas ISO 9000: 2000 y su implantación : un plan sencillo y práctico con ejemplos por Cervera, Josep Detalles de publicación: [Madrid, España] Díaz de Santos 2001 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 389.6/C337t. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO 9001: 2000 : guía práctica de normas para implantarlas en la empresa por Montaño Larios, José Jesús Detalles de publicación: México, México Trillas 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 389.6/M762i. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO9000 Liderazgo virtual por Taormina, Tom Detalles de publicación: México, México Prentice Hall 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 389.6/T159i. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Reingeniería de procesos constructivos con control de calidad / Mauricio Ramiro Suárez Jiménez ; Santiago Vicente Freire Villagomez por Suárez Jiménez, Mauricio Ramiro Freire Villagomez, Santiago Vicente Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2011 2011 Nota de disertación: Tesis Ingeneiría Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/620.0045/Su12r. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desgaste de adoquines de hormigón sometidos a sulfatos de sodio en diferentes concentraciones / Iván Mauricio Pilicita Larco ; Francisco Sebastián Segovia Galarza por Pilicita Larco, Iván Mauricio Lara, Lauro, Director Segovia Galarza, Francisco Sebastián Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería , 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ingeniería Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/620.139/P645d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la gestión de calidad del hotel Sebastian y diseño de un plan de mejora por Estrella Bastidas, Marco Antonio Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Humanas, 2013 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Humanas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/647.94/Es88a. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de los procesos de un estudio jurídico de propiedad intelectual alineados con la norma ISO 9001 por Gallegos Rueda, Gabriela Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.31/G135m. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño, Levantamiento y mejoramiento de los procesos Core de la cadena de valor de la empresa de servicios de ingeniería de fluídos "ASSISTECH" por Argüello España, Roberto Carlos Solá Yépez, Fernando, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.33/Ar38d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Factibilidad de la propuesta para la implementación de un modelo de productividad basado en el tiempo en una hacienda ganadera productora de leche por Cisneros Díaz, Gabriel Antonio Saltos Mosquera, Rodrigo, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.33/C497f. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Grado de aplicación de los sistemas de gestión que utilizan las normas ISO y OHSAS en las PYMEs de la industria manufacturera del Distrito Metropolitano de Quito. Caso: proyecto de investigación K13110, subsector CIIU C25 fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo por Arévalo Salas, Amanda Valeria Zamora, Genoveva, Directora Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Administración, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.4/Ar34g. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Grado de aplicación de los sistemas de gestión que utilizan la normas ISO y OHSAS en las PYMEs de la industria manufacturera del Distrito Metropolitano de Quito, caso: proyecto de investigación K13110. CIIU C16 producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables por Caviedes Mosquera, Adriana Carolina Verkovitch, Irina, Directora Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Administración, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.4/C316g. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Proyecto para la mejora de procesos en la elaboración de cartucheras en la distribuidora V&V por Rosero Vásquez, Yajaira Elizabeth Merchán Fossati, Mariano, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.404/R728p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de implementación de gestión por procesos. Caso de estudio: SKS FARMS por Montalvo Zamora, Natalia Alexandra Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2011 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.562/M761p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio del Grand Hotel Paraíso, ubicado en el Cantón Atacames para el año 2014 por Alvear Carrión, Cristhian Estéfano Serrano, Santiago, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Humanas, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Humanas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/Al87p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010 por Défaz González, Diego Fabricio León Vega, Cecilia Patricia, Directora Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/D361p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Optimización de procesos en una empresa de servicios de asistencias en emergencias : caso empresa Coris del Ecuador por Machado Oleas, José Luis Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/M18o. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis y propuesta de mejora del servicio que brinda el área de almacenes a sus clientes y su interacción con las distintas áreas internas de la empresa Ransa Operador Logístico por Pabón Matamoros, María Gabriela Piñeiros, José Luis, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/P112a. Agregar al carrito (remover)

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