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Mecanismos utilizados para garantizar el servicio universal en el sector de las telecomunicaciones período 1998-2002 : caso Andinatel S.A por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Economía 2003
Nota de disertación: Tesis Economía
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (3)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/L971m, ...

Factibilidad de la ampliación de las telecomunicaciones como instrumento de desarrollo económico en el cantón Baños por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Economía 2003
Nota de disertación: Tesis Economía
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/M522f, ...

Expansión de un negocio de telecomunicación con nuevas fuentes de financiamiento por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/M545e, ...

El marco regulatorio de las telecomunicaciones en el Ecuador y su incidencia en las empresas de telefonía y el usuario por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Economía 2000
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/R638m.

El nuevo esquema para la prestación de servicios de telecomunicaciones. por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Jurisprudencia 1996
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/V586n.

La regulación estatal de las telecomunicaciones por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Jurisprudencia 2001
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.09866/V711r.

Funcionamiento y estrategia para alcanzar la calidad total de un Call Center a través de un IVR por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2005
Nota de disertación: Tesis Ingeniería de Sistemas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.2/C113f, ...

Desarrollo de una aplicación para la automatización de centros de llamadas optimizada con tecnología Workflow / Martha Betancourt A. ; Leslie Jarrín T por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2000
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.3/B465d.

Análisis comparativo entre la arquitectura tradicional de telefonía y computer telephony en la implementación de centros de atención de llamadas (call center) / Ximena Ramos S. ; Patricio Mármol V por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2001
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.3/R147a.

Análisis de los protocolos de comunicación en satélites comerciales y situación actual en el Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2006
Nota de disertación: Tesis Ingeniería de Sistemas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.51/G931a, ...

Análisis de factibilidad de un proyecto de inversión de un distribuidor master de la industria de telefonía celular (Alegro PCS) en la ciudad de Ambato considerando un local propio y cuatro locales franquiciados / Mely Carolina Alvear Hidalgo ; Paola Cristina Ascázubi Bohórquez por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2005
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/Al87a, ...

Análisis de riesgo y efectos financieros en la implementación de USSD Gateway (Unstructured Supplementary Services Data) en la telefonía móvil ecuatoriana: caso Porta / Flor María Bucheli García ; Marcos Mateo Ortega Salazar por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2004
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/B852a, ...

Desarrollo de una estrategia para administración de relaciones con clientes en un call center de una empresa de servicios de telefonía celular en el Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2005
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/En21d, ...

Análisis de la evolución de los sistemas de telefonía móvil y su impacto en el Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2003
Nota de disertación: Tesis Ingeniería de Sistemas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/Ll77a, ...

Modelo de control de la planificación estratégica de la función de comunicación corporativa para empresas de telefonía celular en el Ecuador / Verónica Macías Sánchez ; Karina Maya Gómez por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2004
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/M119m, ...

Proyecto de factibilidad para la venta de minutos de telefonía celular sin utilización de tarjeta prepago, caso: Alfamóvil S.A por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.535/P247p.

Diseño de un call center como instrumento de fidelización de clientes para una empresa que se encuentra en el campo de telefonía celular por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2005
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/R33d, ...

Telefonía móvil celular internacional en Ecuador: modelización de la demanda con destino a la Comunidad Andina de Naciones - período 1997-2003 por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Economía 2004
Nota de disertación: Tesis Economía
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/R664t, ...

Revenue assurance integridad del ingreso, manual de procedimientos para una compañía de servicios de telecomunicaciones con tecnología móvil celular (la integridad del ingreso, en los procesos de operaciones de red y facturación) / Karen Malena Rosero Chávez ; Carlos Ramiro Cruz Navas por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2000
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/384.535/R728r.

Evaluación comercial y financiera del programa de fidelización Club Movistar y planteamiento de estrategias y programas de mejoramiento por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.535/Z88e, ...

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