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La calidad del servicio : por
Edición: McGraw-Hill
Idioma: Español España , 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.818/ H8166/ 03.4.145.

Plan de marketingpara la promoción de carreras y servicios de la pucese por
Edición: PUCESE
Idioma: Español Ecuador , 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: FIN.026.

Evaluación de servicios al cliente en la junta provincial de defensa del artesano en la ciudad de Esmeraldas por
Edición: PUCESE- Escuela de Administración de Empresas - Productividad
Idioma: Español Ecuador , 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: ICP.104.

Análisis de la calidad del servicio del Hotel Perla Verde de la Ciudad De Esmeraldas por
Edición: PUCESE - Maestría en Administración de Empresas mención Planeación
Idioma: Español Ecuador , 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: POS.318.

Análisis del servicio y atención al cliente en los parques Roberto Luis Cervantes y Luis Tello de la Ciudad Esmeraldas por
Edición: Ecuador: PUCESE- Escuela de Administración de Empresas - Productividad, 2019
Idioma: Español Ecuador , 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: ICP.143.

Análisis del servicio de atención al cliente en el hostal turístico Paso Fino de Tachina por
Edición: Ecuador: PUCESE- Escuela de Administración de Empresas - Productividad, 2019
Idioma: Español Ecuador , 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: ICP.146.

Empatía digital : inteligencia artificial aplicada al marketing para crear estrategias centradas en el cliente / Santiago Martínez Vela por Series Paidós EmpresaEditor: Bogotá : Editorial Planeta Colombiana, 2021
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.84 M366e .

Economía y gestión de la experiencia cliente / Luis Rubalcaba, Laura Cortijo Larriba por Series Empresa y Gestión. . Sección MarketingEditor: Madrid : Pirámide, 2020
Otro título:
  • El nuevo desafío para la innovación empresarial
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812 R821e.

100 ideas para el retail de la era digital : cómo crear experiencias para atraer y retener clientes / Marco Álvarez por
Detalles de publicación: Barcelona : Profit, 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.87 Al86i.

Gestión de la restauración : HOTR040PO / Antonio Caro Sánchez-Lafuente por Series Manual de Especialidad Formativa
Detalles de publicación: Málaga : IC; 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.95 C22g.

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente : (MF0977_2) / Anabel Carrillo Garrido por Madrid : Editorial CEP, 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 651.3 C235l, ...

Análisis de la satisfacción del cliente en el empresa purificadora de agua vida nueva por Productor: Ambato : [sin editorial] , 2019
Nota de disertación: Proyecto de Investigacion (Ingeniera Comercial) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658 C974a.

50 casos de éxito en experiencia de cliente / Alberto Córdoba, Juan Genís (Coordinadores) por Series Colección Acción Empresarial
Detalles de publicación: Madrid : LID, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.4 C812c.

Vender o no? Jazztel en el punto de mira de Orange : valoración mediante Customer Lifetime Value (CLV) / Mariano Méndez Suárez por
Detalles de publicación: Madrid : EISEC, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.809 M524v.

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamiento UF0052 / Judith Abeleira Carrasco por Series Manual Unidad Formativa ; ; UF0052
Detalles de publicación: Madrid : CEP, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 Ab34o.

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo : (transversal) (UF0042) / Lucas Flores Chamorro por Series Manual Unidad Formativa
Detalles de publicación: Madrid : CEP, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 F663c.

Técnicas de información y atención al cliente-consumidor / Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco por
Edición: 2a ed.
Detalles de publicación: Málaga : IC, 2018
Otro título:
  • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente-consumidor
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812 Iz6t.

Marketing / Roger A. Kerin, Steven W. Hartley por
Edición: Decimotercera edición
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.8 K455m 2018.

Los cien errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares por Series Divulgación
Edición: 3a. ed.
Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.8 R274c 2017, ...

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