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		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú por Ortiz Esquivel, Luz Eidy Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/Or8e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Creación de un modelo de Customer Relationship Management (CRM) para una compañía americana de fondos de jubilación, en el Distrito Metropolitano de Quito por Pico Rueda, Diana Patricia Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2011 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/P587c. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño, desarrollo e implementación de un prototipo de un sistema CRM en web para analizar, controlar, organizar y potenciar la cartera de clientes de El Portal Inmobiliario del Ecuador / Cristóbal Calahorrano ; Sebastián García por Calahorrano, Cristóbal García, Sebastián Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2004 Nota de disertación: Tesis Ingeniería Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.8120285/C125d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aplicación de programación extrema para la implementación de un sistema se atención al cliente para la división aérea de PETROECUADOR por Losada Lara, Juan Carlos Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2009 Nota de disertación: Tesis Ingeniería Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.8120285/L896a. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de los procesos de posventa de una empresa farmacéutica por Albuja Noboa, Francisco Xavier Rueda Fierro, Iván, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Administración, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.96151/Al15m. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estudio de factibilidad para el emprendimiento de una línea de servicios de subcontratación de entrega a domicilio y venta de artículos propios puerta a puerta de la Empresa "ATP" Cía. Ltda. en la ciudad de Riobamba por Cárdenas Vela, Gustavo David Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658/C178e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de una estrategia customer relation management (CRM) para un comerciante que se dedica a la venta de ropa puerta a puerta en el sector centro norte de la ciudad de Quito por Hidalgo Montenegro, Andrea Carolina Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658/H53d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejoramiento de los procesos del servicio de auditoría en una firma auditora. Caso : Audicomex Cía. Ltda. por Guerra Quintana, Paola Maribel Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/657.45/G937p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Proyecto de factibilidad para la creación de una empresa de servicios conexos aeroportuarios en el nuevo aeropuerto de la ciudad de Quito por Arévalo Sánchez, Tania Ibeth Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/387.736/Ar34p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de los procesos de una empresa de servicios aeroportuarios a través de un estudio de tiempos y desplazamientos por Suquillo Guijarro, Lucía Janneth Tesis Ciencias Administrativas Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1998 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/387.736/Su76me. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aporte gráfico comunicacional al reposicionamiento del Hotel San Fernando en la mente del consumidor por medio de la sistematización y construcción de piezas gráficas por Jaramillo Conforme, Lenin Fernando Trávez, Felipe, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Arquitectura, Diseño y Artes, 2011 2011 Nota de disertación: Tesis Arquitectura, Diseño y Artes Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/745.4/J28a. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de un modelo de CRM para la fidelización de los clientes de una administradora de fondos de inversión en el Ecuador por Duque Jarrín, Pablo Vinicio Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.15/D929d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diagnóstico del proceso de selección e inducción del asesor de servicio al cliente... por Guerrero Iñiguez, María Isabel Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2011 Nota de disertación: Tesis Psicología Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.311/G937d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aplicación de la herramienta voz del cliente dentro de la metodología Seis Sigma para medición de satisfacción del cliente caso : Ideal Alambrec por Ramos Vega, Mercedes Paulina Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.4/R147a. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollo de un sistema automatizado para la administración categorizada de clientes de la empresa ADMIX Compañía Limitada Quito-Ecuador por Guerrero Chávez, Gabriela Alejandra Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2010 Nota de disertación: Tesis Ingeniería Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.40285/G937d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estrategias de marketing para el mejoramiento en el servicio de ventas para empresas del sector inmobiliario ubicado en la ciudad de Quito por Burbano Rojas, Carlos Guillermo Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.46/B891e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de un plan de marketing orientado a mejorar el centro de atención a clientes en una empresa productora y comercializadora de productos plásticos en la ciudad de Quito por Ferrín Monge, Darío Esteban Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/338.476/F416d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Importancia e influencia de gestión de calidad en los procesos del servicio post venta, caso : empresa comercializadora por catálogo XYZ por Suasnavas Lamboglia, Gianni Paolo Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.5622/Su12i. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Aplicación de las herramientas CRM (Customer Relationship Management), a través de la creación de una página web como estrategia de diferenciación en empresas de servicio de catering / Jacqueline Lorena Castro Solís ; Cristina Alexandra Guerra Rosas por Castro Solís, Jacqueline Lorena Guerra Rosas, Cristina Alexandra Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.8/C279ap. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de flores ornamentales en la ciudad de Quito modalidad entrega domicilio / Lorena Lizeth Chanorro Bolaños ; Francisco Xavier Sánchez Ayala por Chamorro Bolaños, Lorena Lizeth Sánchez Ayala, Francisco Xavier Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.809/Ch357p. Agregar al carrito (remover)

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