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Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010 por
  • Défaz González, Diego Fabricio
  • León Vega, Cecilia Patricia, Directora
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/D361p.

Diseño de un sistema de gestión de la calidad en el laboratorio de trefilados de la empresa Acería del Ecuador C.A. Adelca basado en la Norma ISO/IEC 17025: "requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración"... por
  • Acosta González, Juan Carlos
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2012
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/Ac72d.

Diseño de un sistema de gestión de calidad, bajo el sustento de un balanced scorecard, en la oferta de departamentos turísticos, para el período 2011-2015 por
  • Acuña López, Franklin Eduardo
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Administración, 2012 2012
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/Ac93d.

Diseño de un sistema de gestión de la calidad, en Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina por
  • Cabezas Gutiérrez, Andrea Estefanía
  • Arévalo, Freddy, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2013 2013
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/C111d.

Implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 900:2008 en la empresa Canala Comercial Eléctrica S.A. por
  • Canala-Echevarría Ramcke, Santiago
  • Piñuela, Jorge, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/C16i.

Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001 versión 2008, para el canal institucional de una multinacional farmacéutica por
  • Conza Segovia, Borys Gastón
  • León Vega, Patricia, Directora
Detalles de publicación: Quito : Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/C769d.

Grado de aplicación de los sistemas de gestión que utilizan las normas ISO y OHSS en las PYMEs de la industria manufacturera del Distrito Metropolitano de Quito. Caso: proyecto de investigación K13110, subsector C13 fabricación de productos textiles / Michelle Andrea De Los Reyes Basantes por
  • De Los Reyes Basantes, Michelle Andrea
  • Verkovitch, Irina, Directora
Detalles de publicación: Quito : Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT 658.568 D34g.

Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 aplicado a la consultora "Corporación 3D" situada en Quito DM por
  • Díaz Egüez, Gabriela Cristina
  • Sandoval, María Belén, Directora
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Administración, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/D543d.

Diseño de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2008 aplicado a la Fundación Kiddy House - Colegio Johannes Kepler por
  • Lafuente Hidalgo, Jacqueline Patricia
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2012
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/L134d.

Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 : 2008 para la empresa Rectilabmotor por
  • Méndez Orozco, Marlex Cecilia
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012
Nota de disertación: Tesis ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/M522d.

Análisis de la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTE INEN ISO/IEC 17025 en laboratorios de materiales de construcción de Quito y la región administrativa No. 1 del Ecuador por
  • Mena Solis, Jacqueline María
  • Arévalo, Freddy, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/M52a.

Diseño de un manual de gestión de calidad según la norma ISO 9001-2008 y la proyección del impacto financiero de su aplicación para la Compañía S.M.D. sistemas Modulares Ducon S. A. por
  • Mera Criollo, Omar Fernando
  • Arevalo, Fredddy, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/M531d.

Propuesta de mejoramiento del proceso "gestión de la calidad" del Servicio de Rentas Internas – SRI por
  • Portero Hurtado, Cristian Alejandro
  • Ordóñez, Roberto, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.568/P835p.

Diseño del sistema de gestión de calidad y evaluación bajo el modelo Malcom Baldrige en la empresa Tecnillanta S.A. / Xavier Eduardo Ricci Vergara por
  • Ricci Vergara, Xavier Eduardo
  • Arévalo, Freddy, Director
Detalles de publicación: Quito : Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativs y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT 658.568 R359d.

Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004 por
  • Gómez Morales, Ana Gabriela
  • Rueda, Iván, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contable, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/G586m.

Propuesta de un modelo de sistema de gestión de calidad basado en las Normas ISO 9001-2008, caso aplicado a empresas genéricas de construcción por
  • Pazmiño Sánchez, Gabriela Alexandra
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2012
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.99/P299p.

Normas UNE vigentes en el catálogo de aceros por
  • Asociación Española de Normalización y Certificación
Edición: 5a. Ed.
Detalles de publicación: Madrid, España AENOR, 2014 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: CD/669/As57n/2014.

Compendio NTC sistema de gestión ambiental por
  • Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Detalles de publicación: [Bogotá, Colombia ICONTEC], c2015 2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 333.7/In7c.

Guía práctica para el manejo e interventoría de obras civiles bajo el esquema de gestión de la calidad / Maria Eugenia Marín Gaviria ... [et al.] por
  • Marín Gaviria, María Eugenia
Detalles de publicación: Medellín, Colombia Universidad de Medellín 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 350.711/M338g, ...

Diseño de un sistema de gestión basado en gamificación para una ONG y su implementación en una organización de divulgación científica Roberto José Vallejo Imbaquingo por
  • Vallejo Imbaquingo, Roberto José
  • León Vega, Cecilia Patricia, Directora
Detalles de publicación: Quito : Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.4012/V242d.

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