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Mejoramiento de los procesos relacionados con el servicio al cliente en una empresa automotriz / Mónica Cáceres Vásquez ; Mónica Ramírez Pérez por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2001
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/C113m.

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Modelo de medición de servicio al cliente en tiempo real y mejora de propuesta de valor por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/G931m.

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Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso : Diners Club por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/L963m.

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Propuesta de un programa de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección General de Estudiantes de la PUCE / Verónica Tatiana Mena Granda ; Doris Anabela Tejada Guzmán por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología, 2012 2012
Nota de disertación: Tesis Psicología
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/M52p.

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Creación de un modelo de Customer Relation Management (CRM) enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector norte de la ciudad de Quito / Janeth Aracely Morales Moreira ; Diana Elizabeth Tello Masapuncho por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/M792c.

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Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2006
Nota de disertación: Tesis Psicología
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.812/Se37d.

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Desarrollo de un sistema de administración de relaciones con el cliente CRM para la empresa Carrasco y Asociados / Juan Carlos Valenzuela Tamayo ; Juan Francisco Vásconez Chávez por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2004
Nota de disertación: Tesis Ingeniería
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: T/658.812/V235d, ...

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El bioetanol obtenido a partir de los desechos agrícolas como combustible y el panorama de los combustibles fósiles en el Ecuador durante el período 2004-2007 por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura 2008
Nota de disertación: Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/338.82/Ar32b.

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Proyección de la demanda y oferta de energía para cumplir con la política cero combustibles fósiles en Galápagos hasta el 2020 por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Economía 2010
Nota de disertación: Tesis Economía
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/338.82/J159p.

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El monopolio y el derecho de competencia en el Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Jurisprudencia 2009
Nota de disertación: Tesis Jurisprudencia
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/378.82/P214m.

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El monopolio privado en el Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Jurisprudencia 2004
Nota de disertación: Tesis Jurisprudencia
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/338.82/Sa32m.

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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Colombia y Perú / Martha Patricia Bustamante Montero ; Pamela Celeste Izurieta Jaramillo por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/B968p.

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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Italia / Catalina Carrera Proaño ; Ana Cristina Reyes Merino por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/C233p.

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Manejo de marca y plan de factibilidad para la implementación de una empresa productora de mermelada dietética de frutilla / Javier Antonio Crespo Crespo ; Santiago Mauricio Zurita Durán por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/C864m.

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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para México / Mónica E. García Echeverría ; Franz Fernando García Saltos por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/G165p.

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Análisis y diagnóstico del estado actual de la identidad corporativa y el sentido de pertenencia en la Escuela de Comunicación de la PUCE por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura 2011
Nota de disertación: Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/L151a.

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Financiamiento de marcas comerciales bajo el modelo de arrendamiento mercantil en la banca ecuatoriana / Cathia Marisol Loayza Villa ; Fabián Eliecer Gavilánez Velasco por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/L781f.

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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Estados Unidos de América / Eéctor Eduardo Loor Gavilanes ; Carlos Mauricio Salazar Torres por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/L873p.

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Creación de un modelo de Branding enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector sur de la ciudad de Quito por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/M483c.

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Implementación de un plan estratégico para mejorar la imagen corporativa de Acción Provida en Ecuador por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura 2010
Nota de disertación: Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.827/M548i.

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