Plan de comunicación comercial a través del social media para la línea pet de la empresa bioalimentar

Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas

1. Problema de Investigacion. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia. --4. Analisis e implementacion de resultados

Disponible para préstamo interno

El objetivo de la realizacion de este trabajo investigativo es diseñar un Plan de Comunicacion Comercial, utilizando el social media para difundir los productos de la linea pet en la empresa Bioalimentar, demostrando la importancia que ha alcanzado el social media en las empresas, el caso especifico de Bioalimentar que busca fidelizar la marca CANimentos con los amantes de mascotas, generando un vinculo cercano a traves de la interaccion, que permitira la socializacion de CANi con los consumidores y la comunidad en general. Se aplicaron encuestas para conocer el grado de aceptacion que existe en el espacio 2.0, mediante el enfoque cuanti cualitativo se obtuvieron resultados en porcentajes estadisticos que reflejaron la situacion real de aceptacion por parte de los potenciales clientes, asi como se extrajeron deducciones de caracter cualitativo en relacion a las variables social media y plan de comunicacion, reflejando de mejor manera los procesos por los cuales el plan de comunicacion se regira para el cumplimiento del objetivo. El marketing debe confiar en el social media para transformar sus estrategias publicitarias en campañas de exito dentro de las redes sociales, parte de su esencia es el intercambio de opiniones y perspectivas que se generan entre el consumidor y la empresa, resaltando las cualidades de la marca y la atraccion de los usuarios de la red por promociones, consejos y noticias que diariamente se publiquen. Conscientes ademas de la responsabilidad de la empresa, que al estar en un medio publico debera mantener un lenguaje formal con todos sus usuarios y responder pronto sus inquietudes, sugerencias y demas consideraciones que puedan mantener en la red. Y medir diariamente tanto publicaciones, comentarios, likes que resumen el interes del usuario en las redes sociales