PROPUESTA DE UNA PLANIFICACION ESTRATEGICA PARA OPTIMIZAR EL SISTEMA ADMINISTRATIVO, COMERCIAL Y FINANCIERO CASO DE ESTUDIO / Lady Viviana Camacho Bowen

Costo USD80,00

Director: Eduardo Alejandro Sandoval Rodriguez, Ing. Lectores: Gonzalo Patricio Analuisa Moya, Ing. Diego Ivan Aguinaga Echanique, Arq.

Tesis Ingeniera Comercial. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2009

Molo´sCar en una empresa que comenzo como una pequeña bodega de accesorios para el vehiculo siendo el mercado solo de personas conocidas del dueño, peo con el tiempo fue incorporando valores agregados al servicio ampliando sus instalaciones para brindar comodidad y conformidad por hallar en un mismo lugar servicio de lavado, secado, lubricadora, ventas de llantas, y accesorios para su vehiculo; al mismo tiempo por falta de administracion se formaron problemas de organizacion y segmentacion del mercado, ya que ante la ciudad de Santo Domingo no estaba reflejando el proposito que buscaba la Empresa al momento de amploiarse que era fundamental, llegar a conocer a Molo´sCar mas alla de sus conocidos. Al momento de realizar el analisis de mercado se determino la principal falencia que tenia Molo´sCar al no tener identificada su marca entre los competidores, causando una guerra de precios para los clientes potenciales. El personal que conforma la Empresa se encuentra con desconformidad en cuanto a la coordinacion de sus actividades y responsabilidades, ya que no cuenta con un adecuado manual de funciones que tengan como guia, y asi poder realizar sus actividades eficientes. Molo´sCar es una empresa joven y emprendedora, dispuesta a mejorar continuamente para beneficio del propietario, colaboradores y clientes.

WL